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    保险业呈现“线上线下融合”新趋势 _

    2019-03-02 20:09 证券

      克日,众安保险CEO陈劲在阐发保险业将来成长时指出,保险泛起出“线上线下融合成长”的新趋势,背后是新生代的需求变革和新技能的不绝迭代。

      陈劲认为,这几年金融的大趋势是严禁锢,而深挖新技能,推进新融合,处事新生代,抓住这些“小趋势”或将影响趋势,带来改变,孕育出新保险生态,以致激发新一轮的增长。据相识,多年前当“互联网+保险”首次被提及,互联网更多被领略为保险销售的线上渠道。目前,包罗互联网技能在内,科技对保险的赋能已从初期偏重于渠道转向风雅化打点创新。陈劲表明,这种转变表示出一种“小趋势”:科技与保险的干系正从赋能走向融合——代价链与技能链的融合、金融属性与处事属性的融合、数字经济与实体经济的融合以及线上线下融合。至于线上线下融合,这包罗线上赋能线下与线下赋能线上两个部门。通过在线运营,低落获客本钱,贷款,晋升运营效率、优化用户体验;尔后者则意味着为用户提供定制化的产物与有温度的处事体验,维护用户的信任。

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